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▪ Amérique du Nord
Sur ce continent, au quatrième trimestre 2025, les ventes du Groupe ont été en hausse de 7%.
Après un premier semestre en retrait de 21% aux Etats-Unis à la suite des taxes douanières, le Groupe a généré
une croissance de ses ventes au troisième (+11%) et quatrième trimestre (+7%), ramenant la baisse à -4% sur
l’année.
▪ Union Européenne et Royaume-Uni
En 2025, les ventes du Groupe ont été en croissance de 3% dans la zone Union Européenne et Royaume-Uni,
passant de 65,5 millions d’euros à 67,4 millions d’euros.
▪ Autres pays
Les ventes dans les autres pays sont en hausse de 7% sur la période, passant de 23,4 millions d’euros à
25 millions d’euros.
Le Groupe dispose d’un vaste réseau de distribution parmi lesquels :
- En Europe et CIS/EE : Amazon, Auchan, Boulanger, Carrefour, Cdiscount, Conforama, Dixons, Curry’s,
El Corte Ingles, Euronics, Fnac, LDLC.com, Leclerc, Media Markt, Micromania, Elkjop, Rue du commerce, Saturn,
Thomann, Unieuro, Worten, Bax Shop, Gear4Music, Woodbrass, Aldi, Bol.com, CoolBlue, Alza, Morele…
- En Amérique du Nord : Amazon.com, Target, Best Buy, Cosco, Gamestop, Walmart, Guitar Center, Meijer,
Micro Center, New Egg, B&H, Nebraska Furnitures, Musician’s friend, Electronic Express, Sweetwater…
- En Amérique du Sud : Kabum, Amazon, Carrefour, Walmart, Fnac, Saraiva, Extra, Fast, Liverpool, Mercado
Libre…
3.2 Une organisation logistique structurée et optimisée
Le Groupe opère sur trois grandes zones mondiales – Amérique du
Nord et du Sud, Europe, et Asie – qui concentrent la majeure partie
des ventes de produits high-tech. Il optimise ses flux logistiques en
assurant des livraisons directes depuis ses sites de production en
Asie vers chaque continent. Le Groupe dispose de sa propre base
logistique internationale située en France, avec une capacité de
stockage importante lui permettant de servir toute l’Europe et les pays
de l’Est, tout en s’appuyant sur des prestataires logistiques basés aux
Etats-Unis, au Canada, à Hong-Kong, à Yantian et à Shanghai à la
fois pour les ventes grossistes et e-commerce, afin d’assurer des
livraisons fluides vers plus de cent cinquante pays sur tous les
continents.
Grâce au développement et à l’évolution de la plateforme logistique
de Yantian depuis 2020, le Groupe continue d’optimiser les flux
directs depuis l’Asie vers l’ensemble de ses clients européens,
asiatiques et américains, ce qui a permis d’optimiser sa « supply
chain ». L’ouverture d’une nouvelle base logistique en sous-traitance
aux Etats-Unis en fin d’année 2021 a permis d’optimiser les
livraisons directes aux consommateurs sur le continent Nord-
Américain (les Etats-Unis).
Un nouveau partenariat logistique en 2025, basé à Montréal, a permis d’optimiser les livraisons aux clients
Canadiens et également la livraison des consommateurs via l’eShop Canada du Groupe. En maintenant l’offre
de transports depuis l’Asie et la consolidation de commandes, des productions en conteneurs grande
capacité vers ses plateformes logistiques, le Groupe a pu assister l’ensemble de ses clients dans l’acheminement
des marchandises à destination, apporter un service de livraison plus rapide, tout en continuant de réduire l’impact
du transport sur l’environnement. En privilégiant l’utilisation de navires alimentés en « Gaz Naturel Liquéfié »
(« GNL ») pour tous les transports vers sa plateforme européenne, et en optimisant l’organisation des transports
depuis la plateforme européenne vers ses clients, l’entreprise a également réduit l’impact carbone de la partie
transport (Cf partie 15.5.1).
3.3 Un service Support Consommateurs multifonctionnel et polyvalent
Le service consommateur du Groupe est assuré par des conseillers techniques basés en France, au Canada
(Montréal), en Roumanie (Bucarest) et en Chine pour répondre à l’ensemble des consommateurs au niveau
mondial. Le Groupe a continué de faire évoluer ses effectifs du service consommateurs pour étendre son service
à de nouvelles langues. Il s’appuie sur les services d’un sous-traitant pour la Chine et le Japon.
Il assure le service aux consommateurs dans des délais rapides. Le service Support consommateur s’appuie sur