Conseiller Support Technique Allemand ou Néerlandais + Anglais h/f

Guillemot Corporation souhaite intégrer de nouveaux collaborateurs capables d’apporter leur aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Vos missions :

Pour accompagner les utilisateurs des produits Hercules et Thrustmaster, nous recherchons des Conseiller(e)s Support Technique impérativement bilingues soit Allemand/Anglais, soit Néerlandais/Anglais. Vous savez communiquer dans ces langues aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Des notions de Français sont suffisantes.

Vous serez rattaché(e) à la direction Logistique et au Support Technique, au sein d’une équipe internationale de passionnés. Après une formation à nos produits et procédures, votre mission consistera à traiter les appels téléphoniques et les e-mails des utilisateurs des produits Hercules et Thrustmaster.

Vous serez ainsi appelé(e) à prendre en considération les demandes des clients afin de résoudre à distance les problèmes techniques.

Vous conseillerez également les clients en fonction de leur usage des produits et selon notre stratégie de communication.

Votre profil : De formation ou avec une expérience technique, passionné(e) de jeux vidéo, votre parcours vous a permis de démontrer votre sens de l’organisation et votre rigueur. Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles qui vous permettent de communiquer aussi bien à l’écrit que par téléphone avec des joueurs ou utilisateurs de nombreux pays et continents. Vous aidez également nos consommateurs à l’utilisation de notre matériel et de nos accessoires et partagez avec eux votre expérience du gaming ou du Djing.

Ce poste, à pourvoir dès que possible, est basé à Rennes (35) ou Carentoir (56) en CDI.

Poste à temps complet du Mardi au Samedi :

Du Mardi au Vendredi : amplitude de 12h00 à 20h00, et le Samedi : amplitude de 9h30 à 17h00.

Si l’aventure vous tente, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à [email protected] !